Edited By Tanuja,Updated: 23 Jul, 2024 04:56 PM
क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) टेक आउटेज डेल्टा एयरलाइन्स (Delta Air Lines) का संचालन संकट जारी रहा और यह चौथे दिन...
International Desk: क्राउडस्ट्राइक (CrowdStrike) टेक आउटेज डेल्टा एयरलाइन्स (Delta Air Lines) का संचालन संकट जारी रहा और यह चौथे दिन भी ऑपरेशन के लिए जूझ रही है, जबकि अधिकांश एयरलाइंस पहले ही सामान्य ऑपरेशन्स पर लौट चुकी हैं। डेल्टा एयर लाइन्स ने हाल ही में एक बड़े तकनीकी आउटेज का सामना किया जिस कारण 5,500 से अधिक उड़ानें रद्द हो गई हैं। इस तकनीकी समस्या ने एयरलाइन के संचालन को गंभीर रूप से प्रभावित किया है, जिससे हजारों यात्रियों को असुविधा का सामना करना पड़ा है। समाचार के अनुसार, यह तकनीकी गड़बड़ी एयरलाइन के सिस्टम में एक गंभीर विफलता के कारण हुई है। डेल्टा एयर लाइन्स ने कहा कि वे इस समस्या को सुलझाने के लिए काम कर रहे हैं और जल्द से जल्द सामान्य सेवाएं बहाल करने की कोशिश करेंगे।
इस आउटेज के कारण फ्लाइट शेड्यूल में भारी परिवर्तन हुए हैं और यात्रियों को अपनी योजनाओं में बदलाव करना पड़ा है। डेल्टा एयर लाइन्स ने प्रभावित यात्रियों से माफी मांगी है और उन्हें वैकल्पिक फ्लाइट्स और रिफंड के विकल्प प्रदान किए जा रहे हैं। एयरलाइन के तकनीकी विभाग और अन्य संबंधित कर्मचारी इस समस्या का समाधान ढूंढने में जुटे हैं, ताकि आगे किसी भी तकनीकी समस्या से बचा जा सके। डेल्टा के सीईओ ने घोषणा की है कि "सबसे बुरे समय को पार करने में और दो दिन लगेंगे," जबकि एयरलाइंस के CIO ने सोमवार को खुलासा किया कि वे अभी भी एक महत्वपूर्ण क्रू-शेड्यूलिंग प्रोग्राम को सुधारने पर काम कर रहे हैं।
अन्य एयरलाइंस सामान्य ऑपरेशन्स के करीब पहुंच रही हैं, लेकिन डेल्टा की धीमी रिकवरी ने ध्यान आकर्षित किया है। बास्टियन ने आश्वस्त किया, "आपको मुझे याद दिलाने की जरूरत नहीं है। मैं जानता हूं, क्योंकि हम अपनी पूरी कोशिश करते हैं, खासकर कठिन समय में, हमारे ग्राहकों का ख्याल रखने में।"बता दें कि डेल्टा ने शुक्रवार से आउटेज शुरू होने के बाद से 5500 से अधिक उड़ानें रद्द की जिसमें सोमवार को कम से कम 700 उड़ानें शामिल हैं, एविएशन-डाटा प्रदाता सिरीम के अनुसार डेल्टा और इसके क्षेत्रीय सहयोगियों ने सोमवार को लगभग दो-तिहाई वैश्विक रद्दीकरण का खाता लिया, जिनमें से अधिकांश संयुक्त राज्य अमेरिका में थे।
संयुक्त एयरलाइंस दूसरे सबसे अधिक प्रभावित होने वाली एयरलाइंस रही है, जिसने आउटेज शुरू होने के बाद से लगभग 1,500 उड़ानें रद्द की हैं, लेकिन सोमवार को सुबह तक केवल 17 उड़ानें रद्द की । साउथवेस्ट और अलास्का जैसी एयरलाइंस, जो क्राउडस्ट्राइक का उपयोग नहीं करतीं, को अपेक्षाकृत कम रद्दीकरण का सामना करना पड़ा। डेल्टा ने रिपोर्ट किया कि "आधे से अधिक" इसके IT सिस्टम विंडोज़ आधारित हैं, जिसके कारण IT स्टाफ को प्रत्येक सिस्टम की मैनुअल मरम्मत और रिबूट करना पड़ा।