Edited By Anu Malhotra,Updated: 14 Feb, 2025 05:05 PM
यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) से पैसे ट्रांसफर करना बेहद आसान और तेज़ हो गया है। हालांकि, कई बार जल्दबाजी या छोटी सी गलती की वजह से पैसा गलत खाते में चला जाता है। अगर आपने भी गलती से गलत UPI आईडी या मोबाइल नंबर पर पैसे भेज दिए हैं, तो घबराने की...
नेशनल डेस्क: यूनिफाइड पेमेंट्स इंटरफेस (UPI) से पैसे ट्रांसफर करना बेहद आसान और तेज़ हो गया है। हालांकि, कई बार जल्दबाजी या छोटी सी गलती की वजह से पैसा गलत खाते में चला जाता है। अगर आपने भी गलती से गलत UPI आईडी या मोबाइल नंबर पर पैसे भेज दिए हैं, तो घबराने की जरूरत नहीं है। सही प्रक्रिया अपनाकर आप अपने पैसे वापस पा सकते हैं।
गलती से गलत UPI आईडी पर पैसे भेज दिए? क्या करें?
अगर आपने गलत खाते में पैसे ट्रांसफर कर दिए हैं, तो तुरंत इन महत्वपूर्ण स्टेप्स को फॉलो करें:
- लेन-देन की जानकारी जांचें – सबसे पहले यह पुष्टि करें कि पैसे वास्तव में गलत खाते में गए हैं।
- प्राप्तकर्ता से संपर्क करें – अगर संभव हो, तो जिस व्यक्ति को पैसे भेजे गए हैं, उनसे संपर्क करें और धनवापसी का अनुरोध करें।
- UPI सेवा प्रदाता से संपर्क करें – Google Pay, PhonePe, Paytm जैसे UPI ऐप्स के कस्टमर केयर को इसकी शिकायत दर्ज कराएं।
- बैंक को सूचित करें – अगर प्राप्तकर्ता से संपर्क नहीं हो रहा है, तो अपनी बैंक शाखा या बैंक के हेल्पलाइन नंबर पर शिकायत करें।
- NPCI और RBI से शिकायत करें – अगर बैंक आपकी शिकायत पर कार्रवाई नहीं करता है, तो NPCI (National Payments Corporation of India) और RBI के लोकपाल से संपर्क करें।
शिकायत दर्ज करने के विकल्प:
अगर आपका पैसा गलत अकाउंट में चला गया है, तो आप इन माध्यमों से शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
NPCI की वेबसाइट पर शिकायत दर्ज करें
बैंकिंग लोकपाल (RBI) से संपर्क करें
टोल-फ्री नंबर 1800-120-1740 पर कॉल करें
भविष्य में गलत ट्रांसफर से बचने के लिए टिप्स:
पैसे भेजने से पहले UPI ID, मोबाइल नंबर और QR कोड को ध्यान से चेक करें।
"Pay to" सेक्शन में रिसीवर का नाम देखकर पुष्टि करें।
बड़ी राशि ट्रांसफर करने से पहले छोटी राशि भेजकर टेस्ट करें।