iPhone और Android यूजर्स के लिए Ola और Uber का किराया अलग क्यों? सरकार ने मांगी सफाई

नेशनल डेस्क: भारत सरकार ने कैब एग्रिगेटर कंपनियों Ola और Uber से सवाल पूछा है कि क्यों iPhone और Android फोन यूजर्स के लिए किराया अलग-अलग दिखता है। हाल ही में कुछ रिपोर्ट्स सामने आई थीं, जिनमें खुलासा हुआ था कि इन दोनों कंपनियों के ऐप्स पर किराया विभिन्न फोन मॉडल्स के आधार पर बदलता है। इस मुद्दे पर मंत्रालय ने तुरंत कदम उठाया और कंपनियों से सफाई मांगी है।

क्या है मामला?

हाल ही में सामने आई रिपोर्ट्स में यह जानकारी मिली कि Ola और Uber ऐप्स पर एक ही रूट के लिए भी iPhone और Android यूजर्स को अलग-अलग कीमतें दी जाती हैं। उदाहरण के लिए, एक ही यात्रा के लिए अगर आप iPhone का इस्तेमाल कर रहे हैं, तो आपका किराया Android फोन इस्तेमाल करने वाले यूजर से ज्यादा हो सकता है। शुरुआती जांच में यह पाया गया कि अलग-अलग फोन मॉडल्स के कारण कीमतों में भिन्नता आ रही थी। इस मामले पर तुरंत एक्शन लेते हुए, भारत सरकार के डिपार्टमेंट ऑफ कंज्यूमर अफेयर्स (CCPA) ने दोनों कंपनियों से स्पष्टीकरण मांगा है कि आखिर ऐसा क्यों हो रहा है।

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सरकार का कदम

CCPA ने अपनी ओर से Ola और Uber को नोटिस भेजा है और उनसे इस मुद्दे पर सफाई मांगी है। मंत्रालय ने इन कंपनियों से यह भी पूछा है कि क्या यह भेदभाव उपभोक्ताओं के खिलाफ तो नहीं है, और क्या ऐसा करना कानूनी रूप से उचित है।

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क्या हैं संभावित कारण?

विशेषज्ञों के अनुसार, इस प्रकार की भिन्नता ऐप के डिज़ाइन, यूजर इंटरफेस, और अलग-अलग फोन की प्रोसेसिंग कैपेसिटी पर आधारित हो सकती है। iPhone और Android दोनों प्लेटफार्म्स पर कैब सर्विस की कीमतों को लेकर डेटा संग्रहण और प्रोसेसिंग में अंतर हो सकता है, जो कीमतों में भिन्नता का कारण बनता है। लेकिन इस मामले में अभी कोई स्पष्ट कारण सामने नहीं आया है और सरकार कंपनियों से इसका जवाब चाहती है।

क्या हो सकती है अगली कार्रवाई?

अगर Ola और Uber इस सवाल का संतोषजनक जवाब नहीं दे पातीं, तो सरकार इन कंपनियों के खिलाफ कार्रवाई कर सकती है। इससे यह संदेश जाएगा कि कंपनियां उपभोक्ताओं के साथ समान व्यवहार करने के लिए बाध्य हैं, और किसी भी प्रकार के भेदभाव को बर्दाश्त नहीं किया जाएगा।